美容部員への道
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まずは先輩の観察から

美容部員に限らず誰でも初めは新人です。
美容部員はしっかりと研修期間を経て店頭に立つわけですが、最初は何をしていいのかわかりません。

頭の中には化粧品の知識、メークアップの知識・技術、接客の知識が詰まっており、化粧品を販売するスキルはあるのですが、心の中の不安や売場に馴染んでいないため、周りから見れば「新人」であることが一目でわかってしまうでしょう。

人それぞれ個性があるため、一概にこうしたら良いという答えはないのですが、販売員としての一歩は「先輩を観察する」ことから踏み出すのが良いと思います。

接客は経験を積むことで覚える事が多く、最初から完璧にこなすことは難しいです。
また新人の段階では店舗内で担当する仕事も決まっておらず、店舗内の掃除や整理整頓、来客応対が主な仕事となりますが、その合間に先輩達をじっくり観察しておきましょう。

店舗ごとで接客も違うため、早くその店舗に合う接客スタイルを見つけることも大切です。




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